Ultimo Functioneel Applicatiebeheer Basis

In deze interactieve training behandelen onze gecertificeerde Ultimo-consultants de essentiële onderwerpen die je als functioneel beheerder van Ultimo moet beheersen.

Een goede basisinrichting van Ultimo zorgt voor betere ondersteuning en automatisering van werkprocessen.

Ultimo biedt uitgebreide mogelijkheden om werkprocessen te ondersteunen en te automatiseren. Maar die mogelijkheden benut je alleen als de basis goed staat. Autorisaties, schermen, kennisonderwerpen en voortgangsstatussen die correct zijn ingericht maken de applicatie efficiënter en laten haar beter aansluiten op de dagelijkse praktijk. In deze training leer je hoe je die basis op de juiste manier opzet.

Duidelijke uitleg met heldere voorbeelden, leuk en goed verteld. En fijn dat er na elk hoofdstuk een oefening was om het meteen toe te passen.

Onderwerpen die aan bod komen

• Ultimo Configuration Tool (UCT)
  Algemene uitleg over UCT zoals de application element tree (AET), de menu designer event log en applicatie-instellingen.

• Beheer en autorisatie van gebruikers
  Beheer van accounts en autorisatierechten

• Voortgangsstatussen van objecten en jobs
  Ontdek hoe je de voortgangsstatus-flow kunt aanpassen en functionaliteiten kunt implementeren, zoals het verzenden van een email en het automatisch heropenen van periodiek onderhoud bij een specifieke status.

• Schermaanpassingen
  Pas labels en velden aan op een scherm en stel verplichtingen in voor velden.

• Optimaliseren van selectielijsten
  Voeg kolommen toe, pas kolomnamen aan en verbeter de gebruiksvriendelijkheid.

• Afhandelsjablonen en kennisonderwerpen
  Leer hoe je deze optimaal inricht voor het selfserviceportaal.

• Stamgegevens
  Beheer van de stamgegevens in Ultimo, zoals cateringartikelen en jobsoorten.

• Handige tips & tricks
  Denk aan service requests in Ultimo en inrichtingskeuzes.

Wat kun je na afloop van de training?

Na deze training voer je de belangrijkste beheer- en configuratiewerkzaamheden in Ultimo zelfstandig uit. Je kunt schermen, voortgangsstatusflows en het selfserviceportaal optimaliseren zodat zowel melders als gebruikers efficiënter en prettiger met Ultimo werken.