Service Management: altijd een deskundige consultant beschikbaar

Een stabiele en goed functionerende IT-omgeving is essentieel voor een goede bedrijfsvoering. Met het Service Management-team van Meditain heb je altijd een ervaren consultant binnen handbereik die snel, deskundig en graag ondersteuning biedt.

Wat kun je van ons verwachten?

• Snelle en deskundige support – We staan klaar om je te helpen bij incidenten en functionele vragen. 

• Procesoptimalisatie – We denken mee over hoe je jouw werkprocessen slimmer en efficiënter kunt inrichten. 

• Koppelingen tussen systemen – We helpen bij het ontwikkelen en onderhouden van koppelingen tussen verschillende systemen, zodat jouw processen naadloos op elkaar aansluiten. Dit zorgt ervoor dat gegevens op de juiste manier worden uitgewisseld en je efficiënter kunt werken zonder handmatige tussenstappen. 

• Monitoring en preventie – We bewaken kritieke processen en grijpen in voordat er problemen ontstaan. 

We hebben ervaring met onder andere IFS Ultimo, Hexagon EAM, Power BI en Crystal Reports. Of het nu gaat om onderhoudsbeheer, assetmanagement of rapportages, wij zorgen dat jouw systemen optimaal blijven functioneren en de informatievoorziening op orde is. 

Voorkom problemen met proactieve monitoring 

Wil je storingen vóór zijn? Met onze monitoring houden we jouw eventlog en koppelingen in de gaten. Zo signaleren en verhelpen we problemen voordat ze impact hebben op je organisatie. 

Altijd inzicht en controle 

Via ons klantportaal heb je op elk moment inzicht in de status van meldingen. Daarnaast plannen we periodiek een evaluatie om te zorgen dat onze ondersteuning blijft aansluiten op jouw behoeften. 

Meer weten? Neem contact op! 

Wil je meer weten over onze supportcontracten, koppelingen of monitoring? Neem gerust contact met ons op via support@meditain.nl of bel 030-20 90 970.